有限会社ヤマテが運営するサプリメントのオンラインプロショップBodyBox（以下BodyBox)は以下の規約、営業内容に基づいて、お客様にサービスを提供いたします。
お客様がBodyBoxを利用される場合、またはBodyBoxで商品を購入をされる場合は、この規約、各営業内容に同意されたものとされますのでご確認くださいますようお願いいたします。
ご注文の方法
ＷＥＢからのご注文（24時間受付）：商品掲載画面より、味・数量・サイズ等を選択後、「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。「注文手続きへ」を選択していただき、ガイドに沿って注文情報の入力をしてください。このときパスワード設定をしていただくと、お得なBodyBoxポイントを得ていただけます。
※カート上での「在庫あり」の表示は弊社内に在庫があるという意味ではありません。輸入代行や受注発注商品の場合も含みます。
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(営業日はカレンダーをご覧ください)
電話番号 082-929-2092
(電話受付 10:00〜17：00)
本社出向・入出荷作業・接客等で電話に出られないことがあります。なるべくご注文はWEB上で、お問い合わせはお問い合わせメールにてお願いいたします。
Ｆaxでのご注文（24時間受付）
FAX番号 082-928-4987
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BodyBoxポイントシステムについて
○当店での商品お買い上げ500円ごとに1ポイント付加させていただきます。
○お買い物時に50ポイント以上貯まっていれば、1ポイントを10円分として上限なしでご使用いただけます。ただし3000円以上のお買い物の場合のみに限らせていただきます。
○商品の注文時に次回からの注文をスムーズに行っていただくためにパスワードを登録していただくようになっています。注文を頂いた際のメールアドレスとパスワードでお客様のポイントとして認知される仕組みとなっています。ポイントを確実に得ていただくためにも初回購入時には是非ともパスワード設定を行ってください。
商品の梱包・出荷、送料、お届けについて
当店ではより安く商品をご提供させていただくため、また、地球環境への配慮からリサイクル段ボールや、梱包時の緩衝材にはなるべく古新聞などを使用させていただいております。
ご注文商品は国内品の場合通常で翌日〜5日前後、輸入品の国内発送品、輸入代行品の場合通常で10日前後でお届けいたしております。
納期がかかる場合などはその都度メールでご連絡させていただきます。
メーカーの在庫状況によりお届けに時間がかかる場合もございます。また廃盤、完売によりお届けできない場合もございます。
事前に確認ができている場合には各商品ページにて案内させていただいておりますが、急な品切れ等もございます。その場合には何卒ご理解いただけましたら幸に存じます。
当店で在庫を保有しているものにつきましては、当日の出荷に間に合う限り即日出荷に努めております。
当店の契約運送会社、メーカー直送時に使われるその他主な運送会社
ヤマト運輸 http://www.kuronekoyamato.co.jp/
日通航空(輸入代行品)
※運送会社のご指定は承る事が出来ません
※いただきましたメールアドレスは、ヤマト運輸の「お知らせメール」用に使用させていただきますので、ご了承ください。
お届けする時間帯を次の中からご指定いただけます。注文画面にてご希望の時間帯を指定してください。
なお、海外から直送となる輸入代行品(日通航空)は時間帯の指定はできません。
輸入関税・輸入代行手数料
輸入代行品は、輸入代行手数料込みの価格となっておりますので、ご安心ください。
ごくまれに関税、消費税など（代金の約10％程度）が掛かってしまう場合がございます。万が一、 それらをお支払い頂いた場合には、領収書を必ず控えた上で、お問い合わせメールにてご連絡ください。
配送料金
お買い上げの商品代金が15,000円(税込)以上の場合は無料とさせていただきます。
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お届け先の地域
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運送料（税込み）
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| 北海道 |
1260円
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| 東北 |
840円
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| 東北以外の本州 |
525円
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| 四国 |
525円
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| 九州 |
525円
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| 沖縄 |
1050円
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※東北は青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島県
商品のお届け
商品のお届けは玄関お渡しです。
商品の開梱はお客様でお願いいたします。
通常は国内品の場合翌日〜5日前後、輸入品の場合10日前後でお届けいたしております。
●品切れなどの事情により、 また一部地域ではお届けが遅れる場合もございます。
●配達は国内のみに限らせていただきます。
●天候や交通の都合、または運送会社のお荷物の中継などによってお届け日が遅れる事がございます。
※ホームページ掲載商品につきましては商品の廃盤、品切れ等、メーカーとの連絡を行っておりますが、それらによりご注文を頂きました後でも商品のお届けできないことがございます。
お支払方法について
当店での各注文フォーム（ショッピングカート）からのご注文に際して、送信内容はSSLで暗号化されて通信されます。
※セキュリティが必要な内容送信プログラムにおきましては、SSL暗号化通信においてのみ動作します。どうぞご安心ください。
【代引き便】
○商品のお受け取り時に代金をお支払いいただく代引き便です。
○お届けしたドライバーに商品代金をお支払いください。
○代引き手数料315円がかかります。お買い上げの商品代金が6,000円(税込)以上の場合は弊社負担とさせていただきます。
現金特価品など、商品によっては別途頂戴するものもございます。その場合には商品毎に記載しています。
メーカー直送品は代引きでの取り扱いができません。その場合には商品毎に記載しています。
【銀行振り込み】
銀行口座
ジャパンネット銀行 本店営業部 普通 5541207
ユ） ヤマテ
○ジャパンネット銀行の口座をお持ちの方
JNB-J振のロゴをクリックしてください。
弊社口座へ入力の手間なく簡単に振込みができます。
こちらをご利用の場合は振込み手数料を弊社負担とさせていただきます。
○ご入金確認後に商品を発送いたします。
○振込の控えを領収書の控えとさせていただきます。
○振込手数料はお客様負担となります。
【クロネコ＠ペイメント】
○商品代金をお持ちのクレジットカードでお支払いすることができる決済サービスです。
○商品が確実に発送されたことをヤマト運輸で確認した後に代金ご請求の手続きを行いますので、商品が届かないうちにクレジットカード会社から代金を引き落とされる心配がありません。
 
JCB,VISA,MasterCard,DinersClub,AMEX,UC,SAISONCARD,AEON,DC,UFJ,NICOS
※JCB,VISA,MASTER,ダイナース,アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
【オンライン総合決済・ニコス支払上手】
●クレジット・カード決済
○UFJ、NICOS、VISA、MASTERの各カードがご利用できます。
●コンビニ前払い決済
○セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルＫ、セイコーマート、デイリーヤマザキ、ミニストップ、サンクス各店での前払い決済です。
ご注文の有効期限について
銀行振り込みおよびオンライン総合決済でのコンビニ前払い決済をお支払い方法としてご指定された場合は、ご注文の承り後１週間以内にご入金を完了していただけない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
※フリーメールアドレスのご使用について
不特定多数の方が自由に取得できる「フリーメールアドレス等の無料メールアドレス」のご使用は、商品やお金のやり取りが伴うショッピングなどにおいて、予想外のトラブルが起こる可能性を秘めていますのでお勧めできません。
大切な個人情報等も含まれるやり取りも行われます。お客様が本来お持ちのメールアドレスでのご連絡を心よりお待ちしております。
ご注文商品のキャンセルについて
当店の在庫商品につきましては、ご注文後、当店からの商品出荷まではご注文商品のキャンセルを承る事が出来ます。
メーカーからのお取り寄せ商品の場合は、メーカーからの出荷日前日までのご注文商品にかぎりキャンセルを承る事が出来ます。
ご注文商品を当店から出荷後、またはメーカーから当店へ出荷後、もしくはメーカー直送品の場合のメーカーから出荷後のご注文キャンセルは承る事が出来ません。
ご注文キャンセルの場合には速やかにご連絡くださいますようお願いいたします。
電話 082-929-2092 (10:00〜17:00)
ご注文商品の返品、交換について
商品には万全を期しておりますが、万一お届け商品に不具合があった場合は 返送料弊社負担でお取り替えさせていただきます。商品到着後７日間以内（土曜、日曜、祝祭日を含む） に下記またはメールでご連絡ください。
電話 082-929-2092 (10:00〜17:00)
●お客さまのご都合による返品・他の商品への交換は商品の性格上お受けできません。慎重に商品を選択してください。
ご不明な点は事前に何でもお気軽にご相談ください。お届け後の返品はできません。
●次の場合の返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
1. 商品到着後8日間以上経過した商品
2. 商品の構成部分が失われている場合
3. 商品が損傷して返却された場合
4. 商品が開梱されている場合
製品の色調などはお使いのモニターやその他色々な要因で実物をそのまま表現できておりません。
ご不明なときは何でもお気軽にお問い合わせください。
輸入代行品について
関税・消費税
ごくまれに関税、消費税など（代金の約10％程度）が掛かってしまう場合がございます。万が一、 それらをお支払い頂いた場合には、領収書を必ず控えた上で、お問い合わせメールにてご連絡ください。
注文した商品が届かない
お問い合わせメールにてご連絡ください。直ちに再発送の手続きを取らせて頂きます。当店では、お客様よりご注文頂きました商品は お手元に届くまで100％保証させて頂いております。
なお、海外からの発送物の場合、商品の紛失と見なされるまでに（発送日より）14日間以上経過している必要がございます。
商品は米国から空輸をされてきます。空港では段ボール箱がコンベアーに載せられて、上も下もなく乱暴に格納されていきますので、商品パッケージが磨耗したり傷ついたり凹んでしまう場合がございます。
ご購入された商品は必ず定められた用法、用量を守ってご使用ください。尚、当店では商品の効能に関するご質問には（薬事法により）一切お答えできません。
当店は、お客様がご購入された商品の効能、副作用についてはいかなる責任も負いません。また当店は当サイトの情報やお客様がご購入された商品から生じたいかなる損害に対しても一切責任を負いません。
アカウント
当サイトをご利用になる場合、お客様の情報やパスワードの機密性を維持し、コンピュータへのアクセスを制限する責任は、お客様にあります。
また、ご自分のE-MAILアドレスとパスワードを使って行われるすべてのことに対する責任を認めることにご同意をいただいたものとします。
BodyBoxは商品を販売する相手は成人（20歳以上）のお客様に限られます。
BodyBoxはその裁量の下で、サービスの拒否、会員登録とコンテンツの削除と編集、ご注文のキャンセルを行う権利を保留します。
契約の成立
BodyBoxにて商品をご注文いただいた場合、お客様からのご注文は、当サイトに対する商品購入についての契約の申し込みとなります。
ご注文内容を記載したメールが当サイトから送信されますが、お客様からの契約申し込みに対する当サイトの承諾は当サイトから商品が発送されたことをお知らせするメールがお客様に送信されたときに成立します。
商品説明
BodyBoxは、サイト上の商品説明を出来る限り正確に保つように努めております。しかし、商品説明または当サイトのその他のコンテンツに誤りがある可能性も0（ゼロ）ではございません。何かございましたらどうぞお気軽にお問い合わせください。
※弊社では薬事法の規定により商品の効能、効果の表示は控えさせて頂いております。
商品の価格
当サイトでは、正確な商品情報を表示するよう最善の努力をしています。万が一商品の誤った価格情報がサイト上に表示されていた場合は、次のように価格調整をさせていただきます。
・商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より低い場合は、その低いほうの価格で請求させていただきます。
・商品の価格が、当サイトに表示されていた価格より高い場合は、BodyBoxの裁量により、発送前にお客様にご連絡し、改めて価格をご確認いただいたうえで商品発送のご指示をお願いするか、または、ご注文をキャンセルさせていただきその旨をご連絡いたします。
免責事項
当サイトの運営、掲載されている情報、コンテンツ、商品に関し、お客様はご自分の責任で当サイトをご利用になることに明示的に同意をしていただいたものとみなされます。
当サイト、サーバー、BodyBoxにおいてセキュリティについての対策は最善の努力をしておりますが、送信されたE-MAILがウイルス、またはその他の有害な要素に感染していないことを完全には保証できません。
当サイトの使用から生じるいかなる種類の損害に対しても責任を追うものではございません。
準拠法
当サイトをご利用いただいた場合、日本国内法が、法の抵触の原則にかかわらず、この利用規約、及びお客様とBodyBoxとの間に起きる可能性のあるあらゆる種類の紛争について、これを規制することに同意していただいたものとします。
紛争
当サイトを通じた商品のご購入に何らかの点で関連する紛争に関してはすべて、広島地方裁判所を管轄裁判所として指定します。
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